سياسة الخصوصية – متجر جنى العود

في متجر جنى العود نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية المعلومات التي يتم تقديمها لنا عند استخدام المتجر أو إجراء الطلبات.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات اللازمة لإتمام الطلب وتقديم الخدمة، ومنها:

• الاسم.
• رقم الجوال.
• عنوان التوصيل.
• البريد الإلكتروني عند تقديمه.
• تفاصيل الطلب وبيانات المنتجات التي تم شراؤها.
• المعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الدفع، وذلك من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

استخدام المعلومات

نستخدم بيانات العميل للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتأكيدها.
• تجهيز وشحن الطلبات.
• التواصل مع العميل بخصوص طلبه.
• تقديم خدمة العملاء والدعم.
• معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع.
• تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة في المتجر.
• إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند موافقة العميل أو وفق ما تسمح به الأنظمة.

حماية المعلومات

نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، ونحرص على التعامل مع البيانات بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع بيانات العملاء أو المتاجرة بها. وقد تتم مشاركة البيانات اللازمة مع الجهات التي تساعدنا في تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

حقوق العميل

يمكن للعميل التواصل مع متجر جنى العود للاستفسار عن بياناته أو طلب تعديلها أو معالجة أي استفسار متعلق بالخصوصية، وفقًا للأنظمة المعمول بها.

باستخدامك متجر جنى العود وإتمامك للطلب، فإنك تقر بالاطلاع على سياسة الخصوصية هذه.

آخر تحديث: 29 أغسطس 2026